缺席的年會
當(dāng)1月份年會的消息傳出以后,大家都很期待,畢竟這是河南分公司蓬勃發(fā)展的一年,在這個新家庭里我們迎來了很多的新同事,此次年會正是讓他們?nèi)谌爰w的好機會。尤其是鄭州LTE優(yōu)化項目組,因為從13年10月至14年1月,為了LTE一期優(yōu)化項目能夠順利完成,他們幾乎沒有一天假期,所以借著這次機會,大家都想好好的放松一下。
然而,事與愿違!年會當(dāng)天,項目上出現(xiàn)了緊急任務(wù)。蘋果公司在鄭州測試4G網(wǎng)絡(luò)用戶感知,測試結(jié)果很不理想。這次測試的結(jié)果直接關(guān)系到蘋果公司是否向鄭州移動開放Iphone 5S合約機的發(fā)售,事關(guān)重大,晚上需要緊急加班LLL
由于是當(dāng)晚已經(jīng)到下班時間才出現(xiàn)的緊急任務(wù),人手急缺。面對自己負責(zé)的工作部分,孫登科、王邵龍意識到晚上的任務(wù)肯定少不了。本來他們可以先選擇去參加公司年會,但猶豫片刻以后,他們還是選擇了留下。
18:30,參加年會的其它同事邀他們同去,他們說隨后就到。
19:00,到達現(xiàn)場的同事電話來催,只能說還得再等等。
19:30,項目經(jīng)理電話來詢,無奈的解釋可能去不了了。
22:00,饑腸轆轆之下翻箱倒柜找出點干糧充饑。
……
最終當(dāng)晚的工作進行到了凌晨4點。
臨走的時候NSN的領(lǐng)導(dǎo)說要個人請客把我們的年會補上,然而登科開玩笑的說“燴面可以接受,胡辣湯就算了”。
鄭州LTE一期項目在4個月內(nèi)開通了1500個站點并完成了優(yōu)化入網(wǎng),現(xiàn)在想一想簡直可以算是小小的奇跡,當(dāng)然奇跡中少不了像孫登科等人這種“當(dāng)責(zé)”的付出。雖然當(dāng)天的年會他們?nèi)毕耍麄冞@種當(dāng)責(zé)、以大舍小的精神卻一直留存在整個河南項目,也正是有了這些可愛員工的激勵,我們的團隊才會敢拼、敢打、敢贏!
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團隊合作的力量
所謂團隊,就是一些才能互補、團結(jié)和諧并為負有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準而奉獻的一群人。團隊合作不僅強調(diào)個人的工作成果,更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊合作所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準強化,它強調(diào)通過成員的共同貢獻,能夠得到實實在在的集體成果。團隊合作的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標(biāo)。只有切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo),才能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神,為工作注入無窮無盡的能量。
文山LTE項目自開年以后,由于第一期第一批,第二批工程沒做完,后面的第一期增補工程接踵而至,導(dǎo)致工期緊,加之我們剛接觸LTE ,整體人員技能水平層次不齊,導(dǎo)致整體工程進度滯后,出現(xiàn)很多TD基站告警,從而引起客戶與NSN不滿。面對種種來自各方的壓力。對于這些壓力,我們首先要解決人員技能問題從而提高效率,讓客戶滿意。
公司領(lǐng)導(dǎo)對LTE一期工程進度也特別關(guān)心,從而加大了施工人員及現(xiàn)場工程師的隊伍建設(shè),安排了一些新的人員加入到了團隊,而對于新加入的人員對于LTE技術(shù)相對比較陌生。對于此現(xiàn)狀,擺在我們面前的首要問題就加強技能培訓(xùn)。
對于新員工技能加強的問題,由項目上幾位老工程師白天帶新同事跑現(xiàn)場處理故障,基站開通,晚上集中同事培訓(xùn)TDS及LTE理論及告警分析,而在這時候新的問題出現(xiàn)了,由于升級基站是在TDS基礎(chǔ)上升級,所以在RNC及eNodeB側(cè)也需要加強,很多新同事對eNodeB數(shù)據(jù)調(diào)測不熟練,在這時候我們TDS老工程師耐心的傳授TDS知識,部分TDS老工程師也積極的加入RNC后臺數(shù)據(jù)制作,每晚加班任勞任怨,支持現(xiàn)場的同事,經(jīng)過大家共同的努力,經(jīng)過半個多月的突擊培訓(xùn)后,新同事已逐漸成長起來,能獨立進行基站開通。新同事主要負責(zé)LTE基站及升級基站的開通,在基站開通過程中對施工隊的指導(dǎo),嚴格按照規(guī)范施工,在一定的程度上降低故障發(fā)生。老員工負責(zé)基站告警跟蹤及處理。通過大家的努力,LTE第一期工程按質(zhì)按量的提前完成,得到了客戶的認可。我們也將繼續(xù)努力下去,爭取把后期工程做的更好。
通過這一期工程,我們大家對現(xiàn)場、流程及思路也清晰起來,團隊配合默契,我相信只要大家繼續(xù)保持現(xiàn)在這樣團結(jié)合作的精神,我們團隊將會越來越強大,我們的路也將越走越寬。
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網(wǎng)絡(luò)安全
在開篇前,先講述一個小故事《扁鵲的醫(yī)術(shù)》:
魏文王問名醫(yī)扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪一位最好呢?”
扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差?!?/p>
文王再問:“那么為什么你最出名呢?”
扁鵲答:“長兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫(yī)術(shù)高明,名氣因此響遍全國?!?/p>
心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,RNC作為一個比較重要的網(wǎng)元,只要有一個小小的操作失誤就有可能造成重大事故。不要等到出了重大事故,技術(shù)再高明的人,結(jié)果往往也是于事無補,需要做到防范與。
在09年進入江西以來,RNC組能保持零事故,并按時按質(zhì)完成各項工作,獲得了客戶的認可,我認為應(yīng)該具有扁鵲三兄弟的優(yōu)點。
1、事前:加強網(wǎng)絡(luò)安全意識
在做任何重大操作前,做好充分的準備,多次檢查所有相關(guān)腳本以及詳細閱讀相關(guān)技術(shù)文檔,同時做好備份和倒回的準備工作。
平時重視網(wǎng)絡(luò)安全教育的重要性,需要每個成員把網(wǎng)絡(luò)安全意識擺在第一位。在縱向,師傅帶徒弟需要不斷的灌輸網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,讓網(wǎng)絡(luò)安全意識代代相傳;在橫向,同事之間互相分享自己的工作經(jīng)驗,并相互提醒注意事項。
2、事中:強烈的責(zé)任心及團隊互助精神
正如NSN的三大紀律所說的“在現(xiàn)網(wǎng)操作時,以時刻保持高度審慎為榮”。在每操作一步都需要保持清醒的頭腦,謹慎操作。
在操作中遇到有疑問的問題或者出現(xiàn)任何系統(tǒng)故障,需要第一時間向同事請教。重大操作一般都在晚上進行,這就需要有較強的團隊互助精神,耐心的幫助同事解決問題。
3、事后:精益求精的技術(shù)
不斷提高自身的技術(shù)水平,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累,使自己的技術(shù)更加全面。善于故障的分析總結(jié)并分享。平時經(jīng)常性的進行技術(shù)中的難點重點的探討