為深入貫徹落實(shí)工業(yè)和信息化部關(guān)于電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”專項(xiàng)行動的要求,扎實(shí)推進(jìn)暖心服務(wù)“十件實(shí)事”任務(wù)有效落地,進(jìn)一步規(guī)范電信業(yè)務(wù)資費(fèi)管理,9月29日,福建省通信管理局組織召開福建省電信資費(fèi)公眾評議活動。
會議邀請了中國信息通信研究院專家作為評議活動的督導(dǎo)員線上參會,福建省信息通信行業(yè)協(xié)會、福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、福建省電信用戶委員會、福建通信信息報社及電信用戶代表現(xiàn)場參會,共同組成評議組對福建省基礎(chǔ)電信企業(yè)電信資費(fèi)方案進(jìn)行評議。

會上,福建省通信管理局通報了福建省信息通信業(yè)“明白辦、放心用”行動開展情況。福建電信、福建移動、福建聯(lián)通、福建中廣電移動四家基礎(chǔ)電信企業(yè)匯報電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”行動落實(shí)情況及相關(guān)電信資費(fèi)方案。評議代表對企業(yè)電信資費(fèi)方案進(jìn)行質(zhì)詢、評議,并對資費(fèi)公示相關(guān)工作提出意見、建議。

福建省通信管理局黨組成員、副局長張國旗肯定了各企業(yè)在資費(fèi)公示、套餐精簡、服務(wù)優(yōu)化等方面的工作成效,并向企業(yè)提出三點(diǎn)要求:一要強(qiáng)化政治引領(lǐng)、站穩(wěn)人民立場,筑牢電信資費(fèi)管理思想根基,把強(qiáng)化政治引領(lǐng)貫穿生產(chǎn)、發(fā)展全過程,堅決落實(shí)“明白辦、放心用”專項(xiàng)行動要求。二要壓實(shí)主體責(zé)任、務(wù)求整改實(shí)效,認(rèn)真梳理專家代表提出的意見和建議,對照工業(yè)和信息化部電信資費(fèi)方案規(guī)范要求建立問題清單、責(zé)任清單,明確整改時限,以扎實(shí)工作回應(yīng)民生關(guān)切。三要規(guī)范宣傳引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)供給,通過線上線下協(xié)同,不斷提升服務(wù)透明度,構(gòu)建誠信放心的消費(fèi)環(huán)境。
福建省通信管理局將以本次評議活動為新的起點(diǎn),凝心聚力、真抓實(shí)干,加強(qiáng)電信業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理,保障用戶合法權(quán)益,攜手筑牢規(guī)范有序、用戶信賴的行業(yè)發(fā)展基石。